2021-07-08
1、 網(wǎng)站有三個(gè)基本要素
網(wǎng)站域名(rul、鏈接、網(wǎng)站地址等) 室內(nèi)空間(服務(wù)器、虛擬主機(jī)) 資料(網(wǎng)站模板、網(wǎng)站內(nèi)容、網(wǎng)站后臺(tái)管理等) 2、 網(wǎng)站特定內(nèi)容的聲譽(yù) 聲譽(yù)實(shí)際上是企業(yè)的信息,涉及企業(yè)的資質(zhì)、業(yè)務(wù)規(guī)模、行業(yè)、優(yōu)勢(shì)等。每個(gè)公司背后都一定要有一個(gè)故事,這是對(duì)企業(yè)形象和聲譽(yù)的描述。然而,在傳統(tǒng)的網(wǎng)站建設(shè)中,大部分關(guān)于公司的信息都會(huì)被一些冠冕堂皇的文章占據(jù),只是一味包裝公司有多高。但在楓漢分公司的觀點(diǎn)上,我們應(yīng)該改變這種思路,站在客戶的角度去看待問題,考慮他們需要什么?這些信息一定要對(duì)顧客更有說(shuō)服力。 3、 網(wǎng)站特定內(nèi)容產(chǎn)品 產(chǎn)品是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的核心。企業(yè)要想在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)足夠的市場(chǎng)份額,就一定要擁有自己的優(yōu)勢(shì)核心產(chǎn)品。網(wǎng)站也是一樣,為了節(jié)省足夠的市場(chǎng)份額,我們一定要從分類、介紹、圖片細(xì)節(jié)等多方面對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝。同時(shí),要經(jīng)常運(yùn)用不同的促銷手段和市場(chǎng)渠道,提升和推廣產(chǎn)品地位和優(yōu)惠政策。 4、 網(wǎng)站特定內(nèi)容服務(wù) 服務(wù)是關(guān)鍵,依賴客戶轉(zhuǎn)化,兩次促進(jìn)客戶轉(zhuǎn)化,但對(duì)于公司型網(wǎng)站來(lái)說(shuō),服務(wù)始終是短板。一是沒有客服人員時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)站后臺(tái)管理,與來(lái)訪客戶進(jìn)行溝通。二是聊天彈出窗口不會(huì)彈出太多太快,因?yàn)檫@樣不僅不能實(shí)現(xiàn)有效的轉(zhuǎn)換,而且客戶可能會(huì)感到矛盾甚至無(wú)聊,反而不會(huì)吃虧。因此,華商網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為網(wǎng)站的服務(wù)一定要從以下兩個(gè)方面考慮: 1.聊天窗口:是否需要設(shè)置聊天的彈出窗口?答案是肯定的,因?yàn)樵谝欢ǔ潭壬喜粌H可以獲得客戶的訪問和溝通。但對(duì)于這種窗口設(shè)置,如窗口大小、彈出頻率和時(shí)間等一定要合理規(guī)劃。 2.售前和售后服務(wù):因?yàn)榉?wù)應(yīng)該是促進(jìn)客戶購(gòu)買的重要部分,所以我們一定要有完善售前咨詢和售后服務(wù)。其次,企業(yè)服務(wù)要注重信譽(yù)。在互聯(lián)網(wǎng)上,只要企業(yè)覺得可以做出大的承諾,做不到承諾就不應(yīng)該輕易做出承諾,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是一個(gè)透明的世界,負(fù)面新聞很容易像病毒一樣傳播。令顧客滿意的服務(wù)是公司能讓企業(yè)的發(fā)展更精彩。